A szolgáltatás a termeléshez hasonlóan erőforrásokat használ fel, inputjait átalakítja. A szolgáltatás elvégzése nyomán azonban új anyagi jószág nem keletkezik.
A szolgáltatás jellemző vonásai:
- szolgáltatás eredményének fizikai mennyiségben való számbavétele nem lehetséges
- szolgáltatás igénybevételével általában megkezdődik a fogyasztás is
- szolgáltatásnyújtáshoz általában szükséges a fogyasztó jelenléte is
- szolgáltatás területén fejlődés tapasztalható
A szolgáltatások csoportosítása:
- anyagi én nem anyagi szolgáltatások ágak aránya
- szolgáltatások tárgya szerint: dologra vagy személyre vonatkozó szolgáltatás
- fizikai anyagi jellegű, nem anyagi jellegű és szellemi szolgáltatások
- szolgáltatás lehet termelő vagy nem termelő, azaz fogyasztói szolgáltatás
- személyi fogyasztás lehet egyéni vagy csoportos
- szolgáltatás lehet piacképes és nem piacképes
- szolgáltatás megvalósulásnak ideje alapján lehet: hosszú (pl.: biztosítás) ismétlődő (pl.: karbantartás), egyszeri (pl.: jogi szolgáltatás)