- Mi a leadership? Olyan befolyásolással bíró folyamat, amely mások magatartásának alakítását célozza, amikor egy nagyvállalat vezérigazgatója arra ösztönzi vezetőtársait, hogy keményebben dolgozzanak, akkor vezet.
- Menedzser: a formális szervezeti célok formálisan megbízott képviselője és megvalósítója. Beosztottai vannak, akiket meghatározott tevékenységek elvégzésére utasíthat, munkájukat folyamatosan ellenőrizheti, koordinálhatja, sikerességét a piaci versenyben tanúsított helytállásán mérik le
- Leader: a formális felhatalmazástól független személyes befolyással bír a környezetére, azokra akik ennek alapján követik őt. A leader és követői kapcsolatát a személyes és a csoportos célok összhangja alapozza meg – összehangoltság, közös értékek, szolidaritás.
- A vezető kihívásai:
A vezetőnek egyidejűleg sokféle szempontból különböző emberekkel és ügyfélcsoportokkal kell foglalkoznia. Népszerűtlen döntéseket is meg kell hoznia.
A hatalom típusai:
- törvényes vagy legális: a szervezet hozza létre és ruházza át, a felettes általában megmondja a beosztottjainak, hogyan végezzék munkájukat, osszák be idejüket a munkahelyen, stb.
- jutalmazó: jutalmakat, elismeréseket ad v. tagad meg pl. fizetésemelés, előléptetés, kinevezés
- kényszerítő: szellemi vagy testi ráhatások révén éri el a teljesítést pl. hadsereg, börtön
- szakértői: a tudásra és a szakértelemre épül
- vonatkozási: általában megkülönbözteti a vezetőket a nem vezetőktől, ez a típus a személyi azonosuláson, utánzáson és karizmán alapul
A hatalom korlátjai és következményei:
Felhasználása:
- a menedzser azt kívánja a beosztottól, hogy azt tegyen, ami egyébként munkakörébe tartozik
- amikor a jutalmazó hatalommal éri el a teljesítést a személyes azonosulás és a lelkesítő vonzerő olykor szintén alkalmazható
- a személyes menedzserek egyszer-egyszer torzítják az információt
Korlátjai és következményei:
Bizonyos dolgokra az emberek csak egyszer vehetők rá
valakinek a vezetése meglehetősen rövid életű lehet
elkötelezettség: amikor valaki menedzser és leader is egyben
engedékenység: a felettes menedzser, de vannak leadership tulajdonságai
ellenállás: a menedzser hatalmi bázisa gyenge v. összeegyeztethetetlen a helyzettel TK. 204-205. o.
Vezetői magatartások:
1. A Michigani Egyetem modellje:
Feladatcentrikus magatartás: a vezető szigorúan figyeli beosztottai munkáját, előírja, hogyan dolgozzanak és elsősorban a teljesítmény érdekli. Szoros felügyeletre törekszik, feladatok nyomon-követése, a teljesítmény ellenőrzése.
Legitim, jutalmazó, kényszerítő
Beosztottcentrikus: összetartó csoport kialakítására való törekvés. Beosztottjai elégedettek legyenek. Beosztottjai vezetésében való részvételének és fejlődésének biztosítása
2. Az Ohioi Állami Egyetem modellje:
“Kezdeményezés-strukturálás”: részletekbe menően szervezi a beosztottak munkatevékenységét. Előírja számukra mit és hogyan tegyenek. Fegyelem”
Érdeklődő, fogékony a beosztottak érzései, emberi problémái iránt, meleg baráti bizalom-teli, támogató légkör kialakítására törekszik.
Azonosulás és a lelkesítő vonzerő olykor szintén alkalmazható.